一般上班族在整個工作生涯中，都會經歷許多次的職務調動
顯少有人能從頭到尾待在同一份工作崗位
研究顯示
適度的工作輪調對於減少員工倦怠及提升工作滿意度都有極大幫助
(同一份工作做20年 光想到已倦怠)
然而 不管是自願或非自願
大部分員工在被告知職務調動時
心中多半抱持著期待又怕受傷害的心情
(這裡談的調動是職位平調情況下 升官和貶職的職務調動心情就不需要多解釋了)
(非雇主惡性調動，內政部在民國74年有規範企業對於員工的調動原則，若違反即屬惡性調動，員工可以不接受)
期待的是新工作或許能帶來新的學習、新的刺激及挑戰甚至新的氣象
害怕的是對於新工作不熟悉所必須經歷的調適期、不知道自己能否勝任新工作的自我懷疑
及與新工作原負責人的交接能否順利
好的交接能讓新上任者快速進入狀況
減少調適期的時間並讓工作順利上軌道
反之不好的交接所產生的問題就很多了
現在就讓我們 一 一吠出來
吠點1.
交接工作無邏輯，原負責人想到甚麼講甚麼
"每個月五號要交這份資料，內容大概是......."
"啊我想到了，記得每個月十二號前要....."
"對了 每個月三號要先做這個，做完才有辦法交五號的資料啊"
大家一定很害怕遇到，原負責人的交接方式是採用free style交接法
這樣的交接
無法讓人全盤了解工作的內容、工作重點及方向
也很容易在交接中漏掉重要事項
等到發生問題時 原負責人兩手一攤說早已交接
這時候就真的讓人欲哭無淚啊!!!
吠點2.
只交接皮毛
關鍵資訊仍把持在原負責人手中
"你先知道這些就夠了"
"改天再帶你跑這些重點客戶"
若原負責人在此職務已經待了很長的時間
關鍵的資訊都在原負責人手上
基於各種理由(捨不得放掉長久以來培養的客情、提高公司對自己的依賴性)
原負責人可能不願意快速地將關鍵資料交出來
只交接一些不重要的事項
對於新接者來說就非常頭痛了
例如：重要客戶只跟原負責人聯繫
訊息永遠都透過原負責人來傳遞，事情處理起來就變得非常沒效率
自己也覺得不受到尊重
且若長官詢問進度你一問三不知，還需要原負責人跳出來解答
一定相當的尷尬
吠點3.
原負責人留下一堆爛攤子
例如：帳款資料模糊不清、未完成事項一堆、胡亂給客戶的承諾一堆
說到底，最害怕的還是遇到這種情況
尤其在公司不知情的狀況下，留下一堆待收待處理的爛攤子
原負責人可能正為這些未爆彈擔憂
公司的職務調動瞬間讓你變成了替死鬼
光是處理這些"上一任問題"就花費大把時間
更遑論工作上軌道了
除了上述三項職務調動最怕遇到的問題
大家還曾經在交接時遇到哪些誇張甚至莫名其妙的狀況
也歡迎留言討論喔!!!
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